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客户满意度调查表
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日本語
尊敬的客户,您好!
真诚感谢贵司购买我司的产品,麻烦您于2024年01月20日前填写以下调查,对我司的产品及服务提出宝贵的意见或建议,以利我司未来能更好的为贵司服务。
客户满意度调查表
客户名称
*
产品类别
*
切片
工业丝
帘子布
工业布
填表人姓名
*
部门及职务
*
一、质量方面:
1. 产品物化性
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
2. 产品使用/可加工性
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
3. 产品外观
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
4. 产品质量稳定性
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
5. 产品包装及运输可靠性
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
6. 产品中环境有害物质含量
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
二、交付方面
1. 交期达成
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
2. 订货周期
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
3. 供货能力
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
三、服务方面
1. 业务人员态度
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
2. 响应客户的及时性
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
3. 反馈问题的处理质量
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
4. 反馈问题的处理时效
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
5. 出货后的跟踪服务
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
四、竞争力方面
1. 新产品开发能力及速度
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
2. 产品持续改进的能力
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
3. 与同行比较的综合竞争力
*
满意
一般
不满意
补充说明 (勾选“一般”或“不满意”时请填写)
*
4. 我司在贵司同产品供方中的排名(在_____位中排 第_____位)
*
五、其他
1.贵司对我司的交付绩效评价
*
等级(共_____个等级,亚东被评为_____等级)
评分(总分为_____分,亚东被评为_____分)
其他(请描述)
等级
*
评分
*
其他
*
2.您为什么选择亚东的产品?
*
性价比高
质量好/稳定
产品/企业知名度
服务好
其他(请说明)
其他说明 (勾选“其他”时请填写):
*
3.其他意见或建议
提交
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